Korisnik ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana isporuke robe ili sklapanja ugovora o usluzi.
Na poveznici ispod skinite Obrazac za jednostrani raskid ugovora:
Skini obrazac za jednostrani raskid ugovora
Kako ostvariti pravo na jednostrani raskid?
Za raskid ugovora potrebno je poslati pisanu obavijest prije isteka roka, i to:
-
poštom na adresu: Ronis d.o.o., Josipa Kozarca 1/A, 40000 Čakovec
-
faksom na: +385 40 396 537
-
e-mailom na: [email protected]
Obavijest mora sadržavati:
-
ime i prezime korisnika
-
adresu
-
broj narudžbe ili računa
-
kontakt (telefon ili e-mail)
-
jasnu izjavu o raskidu ugovora
Ograničenja prava na raskid
Korisnik nema pravo na jednostrani raskid u sljedećim slučajevima:
-
ako je usluga u potpunosti izvršena uz prethodni pristanak
-
ako je roba zapečaćena i nije pogodna za povrat zbog higijenskih razloga, a otpečaćena je nakon dostave
-
ako je roba neodvojivo pomiješana s drugim stvarima
-
ako se radi o isporuci zapečaćenih audio/video zapisa ili softvera koji su otpečaćeni
-
ako se radi o isporuci novina, časopisa ili magazina
Povrat robe i povrat sredstava
Korisnik snosi izravne troškove povrata robe.
Ronis vrši povrat uplaćenog iznosa (uključujući i trošak isporuke ako je korištena standardna isporuka) u roku od 14 dana nakon što:
-
zaprimi vraćenu robu ili
-
zaprimi dokaz o slanju robe nazad
Roba se vraća na adresu:
-
Ronis Čakovec – Svetojelenska cesta 25, 40000 Čakovec (za kupnje u poslovnici Čakovec ili webshopu)
-
Ronis Zagreb – Avenija Dubrovnik 15A, Zagrebački Velesajam (za kupnje u poslovnici Zagreb)
Preporučujemo da nas prije raskida kontaktirate radi uputa o povratu na:
040 396 039 ili [email protected]
Umanjenje vrijednosti
Korisnik odgovara za umanjenje vrijednosti robe ako je robom nepravilno rukovao više nego što je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.
Dodatno za usluge
Ako je na Vaš zahtjev izvršavanje usluge započelo prije isteka roka za raskid, dužni ste platiti razmjeran iznos za već izvršenu uslugu do trenutka raskida.