PRAVILA ZAŠTITE PRIVATNOSTI I OSOBNIH PODATAKA

Ova Pravila zaštite privatnosti i osobnih podataka (dalje u tekstu: „Pravila“) objašnjavaju kako Ronis d.o.o. („Ronis“), kao voditelj obrade, prikuplja, obrađuje, koristi i štiti vaše osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (dalje u tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka ili GDPR), kao i relevantnim nacionalnim zakonodavstvom.

Ova Pravila odnose se na sve osobne podatke koje prikupljamo od vas putem naše web stranice www.ronis.hr, tijekom procesa kupnje, registracije korisnika, prijave na newsletter, kao i pri bilo kojoj drugoj interakciji s našim uslugama i proizvodima.

Ronis se obvezuje na zaštitu vaše privatnosti i osobnih podataka, te se vaši podaci obrađuju isključivo u skladu s ovim Pravilima i primjenjivim zakonima. Molimo vas da pažljivo pročitate ova Pravila kako biste razumjeli koji se osobni podaci prikupljaju, na koji način se obrađuju i koriste, te koja su vaša prava u vezi s tim podacima.

Ako imate bilo kakvih pitanja ili trebate dodatne informacije u vezi s ovim Pravilima ili obradom vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte putem:

Ronis d.o.o.
Adresa: Josipa Kozarca 1/A, 40 000 Čakovec, Hrvatska
Tel: +385 40 396 039
E-mail: [email protected]

Ronis ozbiljno shvaća zaštitu vaših osobnih podataka i njihovu obradu u skladu s GDPR-om i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Korištenjem naše web stranice ili naših usluga, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da se slažete s ovim Pravilima.

Svrha prikupljanja i obrade podataka

Ronis d.o.o. prikuplja i obrađuje osobne podatke svojih kupaca i korisnika u sklopu svojih poslovnih aktivnosti, sukladno zakonodavnim okvirima i našim registriranim djelatnostima. Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka, ovisno o svrsi obrade:

Kupoprodaja proizvoda i/ili pružanje usluga: Osobni podaci potrebni za izvršenje ugovora o kupoprodaji, uključujući ime, prezime, adresu, kontaktne podatke, podatke o plaćanju i naručenim proizvodima.
Internet prodaja roba i/ili usluga: Prikupljamo osobne podatke potrebne za online narudžbe i plaćanja, uključujući podatke o korisničkom računu, povijest kupnji, adrese za dostavu i plaćanje, te informacije o korištenim metodama plaćanja.
Preuzimanje proizvoda na skladištu ili dostava proizvoda kupcu: Podaci potrebni za identifikaciju i kontakt s kupcem, uključujući ime, prezime, adresu dostave i broj telefona.
Ostvarivanje prava kupaca na jamstvo, reklamaciju, popravak ili zamjenu proizvoda: Prikupljamo podatke vezane uz reklamacije, uključujući ime i prezime, kontaktne podatke, informacije o kupljenim proizvodima i razloge reklamacije, kako bismo omogućili ostvarivanje zakonskih prava kupaca.
Pružanje informacija o proizvodima i uslugama: Prikupljamo kontaktne podatke korisnika koji nam se obraćaju s upitima, kako bismo im pružili tražene informacije i omogućili optimalno korisničko iskustvo.
Istraživanje i analiza tržišta te marketing: Podaci o navikama i ponašanju kupaca, uključujući povijest kupnji i interakcije s našom web stranicom, koriste se za analizu tržišta i izravnu promidžbu naših proizvoda i usluga.
Praćenje navika i ponašanja kupaca: Podaci prikupljeni putem kolačića i drugih tehnologija praćenja koriste se za analizu poslovanja i prilagodbu korisničkog iskustva.
Sudjelovanje u nagradnim igrama, natječajima i kvizovima: Prikupljamo osobne podatke sudionika, uključujući ime, prezime i kontaktne podatke, radi organizacije i provedbe nagradnih igara i natječaja.
Moguće zapošljavanje: Prikupljamo podatke kandidata za zapošljavanje, uključujući životopise, kontaktne podatke i druge relevantne informacije.
Videonadzor: Prikupljamo video zapise za potrebe zaštite i sigurnosti osoba i imovine na našim lokacijama.
Rješavanje prigovora vezanih uz obradu osobnih podataka: Prikupljamo podatke potrebne za obradu prigovora, uključujući ime, prezime, kontaktne podatke i sadržaj prigovora, sukladno važećim propisima.
Podaci za registraciju: Kada se korisnici registriraju na našoj web stranici, prikupljamo osobne podatke kao što su ime, prezime, adresa, e-mail, korisničko ime i lozinka. Ovi podaci koriste se za kreiranje korisničkog računa, omogućavanje pristupa specifičnim funkcionalnostima web stranice i personalizaciju korisničkog iskustva.
Kolačići: Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje tehničkih podataka, uključujući IP adresu, vrstu preglednika, operativni sustav, vrijeme pristupa i URL s kojeg ste pristupili. Kolačići nam omogućuju praćenje posjeta i ponašanja korisnika na stranici radi poboljšanja usluge, pružanje personaliziranog sadržaja, analizu poslovanja te ciljano oglašavanje. Korištenjem kolačića, također pratimo vaše izbore i postavke kako bismo prilagodili sadržaj i poboljšali korisničko iskustvo.
Usluge treće strane: Prikupljamo i dijelimo određene osobne podatke s pružateljima usluga treće strane koji nam pomažu u pružanju naših usluga, uključujući plaćanja, dostavu, IT podršku, analitiku i oglašavanje. To može uključivati podatke kao što su vaša IP adresa, povijest pretraživanja i podaci o plaćanju. Ti pružatelji usluga dužni su poštovati stroge mjere zaštite podataka.
Newsletter: Kada se prijavite na naš newsletter, prikupljamo vašu e-mail adresu i, po potrebi, druge podatke koji nam pomažu u personalizaciji sadržaja. Ove podatke koristimo za slanje informacija o našim proizvodima, uslugama, posebnim ponudama i događanjima. Korisnici se mogu odjaviti s newslettera u bilo kojem trenutku putem linka u e-mailu.

Svaka od ovih kategorija podataka prikuplja se i obrađuje isključivo u svrhe koje su navedene, uz poštivanje svih relevantnih zakona i propisa o zaštiti osobnih podataka.

Pravni temelji obrade podataka

Ronis d.o.o. obrađuje osobne podatke isključivo na temelju zakonitih osnova propisanih Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), što uključuje sljedeće pravne temelje:

Izvršavanje ugovora (čl. 6. st. 1(b) GDPR) – Obrada je nužna za izvršenje ugovora u kojem ste stranka ili za poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora. Ovo se odnosi na:

Obradu podataka tijekom online kupnje, dostave i preuzimanja proizvoda
Registraciju korisničkog računa
Obradu podataka u svrhu jamstva, reklamacija i povrata

Privola korisnika (čl. 6. st. 1(a) GDPR) – Obrada se temelji na vašoj izričitoj privoli. Privola se prikuplja za sljedeće aktivnosti:

Slanje promotivnih obavijesti (newsletter, ponude, popusti)
Prikupljanje podataka putem kolačića za analizu i personalizirano oglašavanje
Sudjelovanje u nagradnim igrama i programima lojalnosti

Ispunjavanje zakonskih obveza (čl. 6. st. 1(c) GDPR) – Obrada je nužna radi poštivanja zakonskih obveza kojima podliježe Ronis d.o.o., uključujući:

Računovodstvene i porezne obveze (čuvanje računa i transakcijskih podataka 11 godina)
Postupanje po zakonima o zaštiti potrošača (npr. vođenje evidencije reklamacija)
Arhiviranje podataka u skladu sa Zakonom o računovodstvu

Legitimni interes (čl. 6. st. 1(f) GDPR) – Obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa Ronis d.o.o., osim kada nad tim interesima prevladavaju vaši interesi ili temeljna prava i slobode. Obrada na temelju legitimnog interesa uključuje:

Praćenje ponašanja korisnika na web stranici (analitika) radi optimizacije usluge
Slanje personaliziranih ponuda postojećim kupcima temeljem prethodnih kupnji
Videonadzor radi zaštite sigurnosti osoba i imovine
Obraniti se od mogućih pravnih zahtjeva ili sporova

Zaštita ključnih interesa (čl. 6. st. 1(d) GDPR) – U iznimnim situacijama, obrada može biti nužna za zaštitu vaših ili tuđih ključnih interesa (npr. u hitnim slučajevima na lokacijama pod videonadzorom).

Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke možemo podijeliti s našim pouzdanim poslovnim partnerima koji pružaju usluge u naše ime ili održavaju naš IT sustav. To uključuje, ali nije ograničeno na, usluge vezane uz marketing, financije, oglašavanje, obradu plaćanja, isporuku, pravne usluge, te druge usluge potrebne za naše poslovanje unutar i izvan naših prodajnih centara. Svi pružatelji usluga s kojima surađujemo obvezni su prema ugovornim pravima koristiti povjerene podatke isključivo prema našim smjernicama i strogo u svrhu koju smo odredili, te osigurati odgovarajuću zaštitu i tretirati ih kao poslovnu tajnu.

U određenim situacijama, naši poslovni partneri mogu obraditi vaše podatke izvan Europske unije. U takvim slučajevima, osiguravamo da su svi ugovori koje sklapamo s tim subjektima u skladu s važećim europskim propisima, što uključuje primjenu posebnih sigurnosnih mjera za zaštitu vaših podataka.

Ako za obavljanje određenih usluga angažiramo podizvođače, vaši podaci mogu biti proslijeđeni trećim stranama koje pružaju specifične usluge, kao što su dostava, servisiranje, pravna podrška ili financijske usluge. Svaka takva obrada podataka odvija se isključivo u skladu s važećim propisima i pod našim nadzorom. U slučajevima kada se prijenos podataka odvija izvan Europske unije, osiguravamo da se takvi prijenosi vrše samo prema zemljama koje osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite podataka ili na temelju odgovarajućih zaštitnih mjera, poput EU Standardnih ugovornih klauzula.

Obrada podataka prilikom plaćanja

Pri obradi plaćanja putem naše web stranice, koristimo usluge pouzdanih trećih strana, u ovom slušaju CorvusPay-a. Ovi pružatelji usluga osiguravaju sigurnost i zaštitu vaših podataka tijekom transakcije. Prilikom obrade plaćanja, određeni osobni podaci mogu se dijeliti s payment gatewayom, uključujući informacije potrebne za autorizaciju i izvršenje transakcije, kao što su ime, adresa, e-mail i podaci o plaćanju.

Payment gateway CorvusPay koji koristimo primjenjuje visoke standarde enkripcije i druge sigurnosne mjere kako bi osigurali zaštitu vaših osobnih podataka. Za više informacija o načinu na koji Corvus Pay obrađuje vaše podatke, molimo vas da pregledate njihovu Politiku privatnosti.

Sigurnost podataka kod online plaćanja

Sigurnost vaših osobnih podataka nam je od najveće važnosti. Pri obradi plaćanja, koristimo sigurne servere i enkripciju (SSL) kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa. Vaši podaci su zaštićeni tijekom cijelog procesa plaćanja i čuvamo ih samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje transakcije, u skladu s važećim zakonima.

Društvene mreže

Dodatno, možemo dijeliti vaše podatke s društvenim mrežama i platformama kao što su Facebook, Instagram, LinkedIn i YouTube. Na primjer:

Facebook: Vaši podaci mogu biti dijeljeni s Meta Platforms, Inc. (bivši Facebook) za potrebe oglašavanja i praćenja učinkovitosti marketinških kampanja. Meta može koristiti te podatke u skladu s njihovim pravilima privatnosti. Za više informacija o tome kako Meta obrađuje vaše podatke, možete pregledati njihovu politiku privatnosti.

Instagram: Ako koristimo Instagram za promociju ili interakciju, vaši podaci mogu biti dijeljeni s Instagramom, koji upravlja podacima u skladu s njihovim pravilima privatnosti.

LinkedIn: Za poslovne i marketinške svrhe, možemo dijeliti vaše podatke s LinkedInom. LinkedIn obrađuje podatke u skladu s njihovim pravilima privatnosti.

YouTube: Ako koristimo YouTube za video sadržaj ili oglase, vaši podaci mogu biti dijeljeni s YouTubeom u skladu s njihovim pravilima privatnosti.

Važno je napomenuti da, iako poduzimamo sve potrebne mjere zaštite, stranice na koje možete biti usmjereni putem naših linkova mogu imati vlastite politike privatnosti i zaštite podataka. Ne možemo jamčiti za sigurnost ili sadržaj tih vanjskih stranica, niti za njihove postupke u vezi s vašim osobnim podacima. Preporučujemo vam da pregledate politike privatnosti tih stranica kako biste bili informirani o načinu na koji obrađuju vaše podatke.

Regulatone obveze i međunarodni prijenos podataka

Ronis d.o.o. strogo se pridržava svih važećih zakona i regulacija u vezi s obradom osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i relevantne nacionalne zakone. U slučajevima kada je potrebno prenijeti osobne podatke izvan Europske unije (EU) ili Europskog gospodarskog prostora (EGP), osiguravamo da takvi prijenosi budu u skladu s najvišim standardima zaštite podataka.

Praćenje i ažuriranje

Ronis d.o.o. redovito prati razvoj zakonodavstva i sudske prakse u vezi s prijenosom podataka izvan EU-a. Ako dođe do promjena u zakonodavnom okviru ili pravnim osnovama za prijenos podataka, pravovremeno ćemo ažurirati naše prakse i obavijestiti vas o svim promjenama koje bi mogle utjecati na zaštitu vaših osobnih podataka.

GDPR (Opća uredba o zaštiti podataka): GDPR se primjenjuje na sve organizacije koje obrađuju osobne podatke građana EU-a. Ova uredba zahtijeva strogu kontrolu i zaštitu osobnih podataka te osiguranje prava pojedinaca na privatnost i sigurnost njihovih podataka. Ronis se obvezuje na poštivanje svih odredbi GDPR-a kako bi osigurao da se osobni podaci obrađuju na zakonit, pravedan i transparentan način.
Zakon o zaštiti osobnih podataka: Ovaj nacionalni zakon regulira obradu osobnih podataka na državnoj razini. Ronis se pridržava svih zahtjeva ovog zakona kako bi osigurao usklađenost sa specifičnim pravilima i propisima koji vrijede na lokalnoj razini.
Zakon o elektroničkim komunikacijama: Ovaj zakon regulira upotrebu kolačića i drugih tehnologija praćenja na web stranicama. Ronis poštuje sve odredbe ovog zakona, uključujući zahtjeve za obavještavanje korisnika i prikupljanje privole za upotrebu kolačića i drugih sličnih tehnologija.

Ronis aktivno prati sve promjene u zakonodavstvu i ažurira svoje postupke i politike kako bi osigurao potpunu usklađenost sa svim primjenjivim zakonskim obvezama.

Informiranje korisnika

Ako vaši podaci budu preneseni izvan EU-a, na vaš zahtjev pružit ćemo vam dodatne informacije o specifičnim mjerama zaštite koje smo poduzeli u vezi s tim prijenosom. Također, obavijestit ćemo vas o vašim pravima u vezi s međunarodnim prijenosom podataka, uključujući pravo na podnošenje prigovora i pravo na povlačenje privole.

Ovaj dodatak osigurava da korisnici budu jasno informirani o svim aspektima međunarodnog prijenosa podataka, te naglašava mjere zaštite koje Ronis d.o.o. poduzima kako bi osigurao da se njihovi osobni podaci obrađuju sigurno, čak i izvan EU-a.

Međunarodni prijenos podataka

Vaši osobni podaci mogu se prenijeti i obrađivati izvan EU-a i EGP-a, uključujući u zemljama koje možda ne osiguravaju istu razinu zaštite osobnih podataka kao što je to slučaj unutar EU-a. Međutim, kako bismo osigurali da vaši podaci ostanu zaštićeni, poduzimamo sljedeće mjere zaštite:

Standardne ugovorne klauzule (SCCs): Koristimo Standardne ugovorne klauzule, koje je odobrila Europska komisija, kao glavni pravni mehanizam za prijenos podataka izvan EU-a. Ove klauzule obvezuju primatelje podataka izvan EU-a na poštivanje visokih standarda zaštite osobnih podataka. Primjenjuju se za pružatelje usluga poput Google LLC, Meta Platforms, Inc., YouTube LLC
Odluke o primjerenosti (Adequacy Decisions):: U slučajevima gdje su osobni podaci preneseni u zemlje za koje je Europska komisija donijela odluku o primjerenosti (tj. zemlje koje osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite podataka), oslanjamo se na te odluke kako bismo omogućili siguran prijenos podataka.
Dodatne zaštitne mjere: U određenim slučajevima, uz Standardne ugovorne klauzule, implementiramo i dodatne zaštitne mjere, kao što su enkripcija podataka tijekom prijenosa (SSL/TLS) i anonimizacija podataka, kako bismo minimizirali rizik za vašu privatnost.
Međunarodni sporazumi: Ako se podaci prenose u SAD, a organizacija primatelj je certificirana u skladu s EU-US Privacy Shield okvirom (ili njegovim nasljednikom), koristit ćemo taj okvir kao osnovu za prijenos podataka.
Pristanak korisnika: U slučajevima gdje prijenos podataka ne može biti osiguran putem gore navedenih mjera, zatražit ćemo vašu izričitu privolu za prijenos podataka, pri čemu ćemo vas detaljno obavijestiti o mogućim rizicima.

Prava korisnika

Kao korisnik imate određena prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka. U skladu s važećim zakonodavstvom o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR), možete ostvariti sljedeća prava:

Pravo na pristup
Imate pravo zatražiti potvrdu o tome obrađuju li se vaši osobni podaci i, ako je to slučaj, pristupiti tim podacima. Također, možete zatražiti informacije o svrsi obrade, kategorijama podataka koji se obrađuju, primateljima podataka, razdoblju pohrane te izvoru podataka ako nisu prikupljeni izravno od vas.

Pravo na ispravak
Ako su vaši osobni podaci netočni ili nepotpuni, imate pravo zatražiti njihovu ispravku ili dopunu.

Pravo na brisanje
Također poznato kao "pravo na zaborav", imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka pod određenim uvjetima, uključujući slučajeve kada podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni, ili kada povučete privolu na kojoj se obrada temelji.

Pravo na prigovor
Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka, uključujući obrada u svrhe izravnog marketinga. Ako se odlučite na prigovor, vaši podaci neće se više obrađivati za te svrhe osim ako imamo legitimne razloge za obradu koji nadmašuju vaše interese ili prava.

Pravo na prijenos podataka
Imate pravo zatražiti prijenos vaših osobnih podataka drugom pružatelju usluga. Ovo pravo omogućuje vam primanje vaših podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te prijenos tih podataka izravno drugom voditelju obrade ako je to tehnički izvedivo.

Pravo na ograničenje obrade
U određenim situacijama, imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka, kao što je kada osporavate točnost podataka, ili kada ne želimo brisati podatke, ali ih više ne trebamo za svrhe obrade.

Pravo na povlačenje privole
Ako se obrada vaših osobnih podataka temelji na vašoj privoli, imate pravo povući tu privolu u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole neće utjecati na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njenog povlačenja.

Pravo na podnošenje pritužbe
Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena ili da je obrada vaših osobnih podataka u suprotnosti s važećim zakonodavstvom, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. U Republici Hrvatskoj, nadzorno tijelo je Agencija za zaštitu osobnih podataka.

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem navedenih kontakata u ovoj Politici privatnosti. Potruditi ćemo se da obradimo vaš zahtjev u skladu s važećim zakonodavstvom o zaštiti podataka.

Način ostvarenja prava korisnika

Korisnici mogu ostvariti svoja prava u vezi s obradom osobnih podataka podnošenjem zahtjeva putem:

E-maila: [email protected]

Poštom: Ronis d.o.o., Josipa Kozarca 1/A, 40000 Čakovec, Hrvatska

Telefonom: +385 40 396 039 (za opće informacije)

Ronis d.o.o. će na sve zahtjeve odgovoriti u roku od 30 dana od dana primitka zahtjeva, u skladu s člankom 12. GDPR-a. Ako je zahtjev složen ili je podneseno više zahtjeva, rok se može produljiti za dodatnih 60 dana, o čemu ćemo korisnika unaprijed obavijestiti.

Potvrda identiteta:

Zbog zaštite privatnosti, prije obrade zahtjeva možemo zatražiti dodatne informacije radi potvrde identiteta podnositelja zahtjeva.

Kolačići i slične tehnologije

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva, analizu korištenja stranice i pružanje ciljanih oglasa. Kolačići su male datoteke koje se spremaju na vašem uređaju kada posjetite našu web stranicu. Oni nam pomažu da prepoznamo vaš preglednik, razumijemo vaše preferencije i poboljšamo naše usluge.

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Direktivom o privatnosti i elektroničkim komunikacijama (ePrivacy Directive), obvezni smo dobiti vaš pristanak za upotrebu određenih vrsta kolačića, kao što su kolačići za analizu i ciljani oglašavanje. Prije nego što se takvi kolačići postave na vaš uređaj, bit će vam ponuđena opcija da ih prihvatite ili odbijete. Detaljnije informacije o vrstama kolačića koje koristimo i kako njima upravljati možete pronaći u našoj Politici kolačića.

Za korisnike izvan Europske unije, iako se zahtjevi za kolačiće mogu razlikovati, pružamo vam iste informacije i mogućnosti za upravljanje kolačićima kako bismo osigurali transparentnost i kontrolu nad vašim podacima.

Vrste kolačića koje koristimo:

Neophodni kolačići (kolačići nužni za rad stranice): Ovi kolačići omogućuju osnovne funkcionalnosti web stranice, kao što su navigacija i pristup sigurnim područjima stranice. Bez njih, stranica ne može pravilno funkcionirati.
Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići omogućuju napredniju analizu rada mrežne stranice i ponašanja korisnika anonimnim podacima. Ovi podaci pomažu nam poboljšati funkcionalnost stranice kako bi korisničko iskustvo bilo bolje.
Oglašivački kolačići: Ovi kolačići omogućuju stranici da zapamti vaše postavke i preferencije, kao što su jezik i regija, kako bi vam pružili personalizirano iskustvo.

Kako upravljati kolačićima:

Većina web preglednika omogućuje vam upravljanje kolačićima kroz postavke preglednika. Možete postaviti preglednik da vas obavijesti kada primite kolačić ili da automatski odbacuje kolačiće. Imajte na umu da odbijanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice i ograničiti vaše iskustvo na našoj stranici.

Za više informacija o kolačićima i kako ih upravljati, možete posjetiti sljedeće stranice:

Više informacija o kolačićima koje koristimo i kako upravljati svojim postavkama možete pronaći u našoj Izjavi o kolačićima.

Prilikom prvog posjeta našoj web stranici pojavljuje se “Cookie banner” s informacijama o vrstama kolačića koje koristimo i mogućnostima upravljanja vašim postavkama. U bilo kojem trenutku možete promijeniti svoje postavke kolačića putem “Cookie bannera” (skočni prozor prilikom prvog posjeta).

Korisnici mogu birati između sljedećih opcija:

Prihvatiti kolačiće – omogućuje potpuno iskustvo i personalizirani sadržaj.
Prilagoditi napredne postavke – korisnici mogu selektivno uključiti ili isključiti analitičke, funkcionalne i marketinške kolačiće.

Brisanje i blokiranje kolačića putem preglednika

Korisnici također mogu kontrolirati postavke kolačića izravno putem postavki svog internetskog preglednika. Većina preglednika omogućuje:

Brisanje spremljenih kolačića
Blokiranje svih kolačića ili kolačića određene domene
Primanje obavijesti prije pohranjivanja kolačića

Upute za upravljanje kolačićima putem preglednika:

Druge tehnologije

Osim kolačića, naša stranica može koristiti i druge tehnologije za prikupljanje podataka, kao što su web svjetionici (beacons) i skripte. Web svjetionici su mali grafički elementi koji nam pomažu u analizi ponašanja korisnika na našoj web stranici i mjere učinkovitost marketinških kampanja. Skripte su kodovi koji omogućuju dodatne funkcionalnosti na stranici i mogu prikupljati podatke o vašem interakciji s našom stranicom.

Korištenjem naše web stranice pristajete na upotrebu kolačića i drugih tehnologija u skladu s ovim pravilima privatnosti. Ako imate bilo kakvih pitanja o kolačićima i drugim tehnologijama koje koristimo, slobodno nas kontaktirajte.

Pohrana podataka

Vaši osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni. Specifična razdoblja pohrane ovise o vrsti podataka i svrsi obrade:

Podaci registriranih korisnika: Osobni podaci registriranih korisnika Ronis web stranice čuvat će se sve dok je registracija aktivna. Nakon što registracija prestane biti aktivna, vaši podaci bit će pohranjeni još šest mjeseci kako bismo mogli riješiti eventualne reklamacije ili druge administrativne potrebe iz prethodnog razdoblja.
Podaci korisnika koji primaju obavijesti: Ako ste se prijavili za primanje obavijesti o proizvodima i akcijama, vaši podaci će biti pohranjeni sve dok je vaša prijava aktivna. Nakon prestanka aktivne prijave, vaši podaci bit će izbrisani.
Podaci kupaca koji su koristili opciju kupnje kao gost: Podaci o kupcima koji su kupnju obavili kao gosti neće se dodatno pohranjivati u naše sustave. Međutim, podaci nužni za ispunjenje računovodstvenih, poreznih ili drugih zakonskih obveza bit će pohranjeni do 11 godina, u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske.
Podaci obrađeni na osnovi privole: Ako smo vaše osobne podatke obradili na osnovi privole, oni će se čuvati dok ne povučete svoju privolu. Privola se može obnoviti putem skočnog prozora koji se pojavljuje svake godine od dana kada ste prvotno dali privolu ili kada ste ažurirali postavke.
Telefonski razgovori: Snimljeni telefonski razgovori bit će pohranjeni 60 dana, nakon čega će biti izbrisani.
Postupci i prigovori: Ako izjavite osnovani prigovor na obradu osobnih podataka temeljen na legitimnom interesu, vaši podaci neće biti obrađivani u budućnosti. Ako je pokrenut sudski, upravni ili izvansudski postupak, osobni podaci mogu se čuvati do završetka takvog postupka, uključujući moguće razdoblje za izjavljivanje pravnih lijekova.
Zakonske obveze: Određene osobne podatke čuvat ćemo u razdoblju koje propisuje zakon ili drugi propisi koji obvezuju voditelja obrade na čuvanje podataka.

Vaše osobne podatke zadržavamo tijekom postupka sklapanja ugovora i tijekom korištenja naših usluga ili proizvoda. Po prestanku ugovornog odnosa, iste ćemo izbrisati, osim ako nas zakonski propisi ili drugi važeći propisi Republike Hrvatske obvezuju na njihovo daljnje čuvanje.

Ako dođe do postupka prisilne naplate neplaćenih potraživanja, vaši osobni podaci bit će zadržani sve do pravomoćnog okončanja postupka. Ako podnesete prigovor na proizvod ili uslugu, vaši osobni podaci bit će pohranjeni sve dok se postupci po prigovoru ne završe u skladu s važećim propisima.

Sigurnost podataka

Ronis pristupa zaštiti osobnih podataka s velikom ozbiljnošću i odgovornošću. Osiguravamo zaštitu vaših podataka primjenom odgovarajućih tehničkih, organizacijskih i kadrovskih mjera zaštite koje su primjerene prirodi osobnih podataka koje obrađujemo. Naša svrha je osigurati visoku razinu sigurnosti podataka u skladu s rizikom obrade.

Tehničke mjere:

Enkripcija podataka: Koristimo enkripciju podataka, uključujući SSL certifikate, kako bismo zaštitili podatke u prijenosu i pohrani.
Sigurni serveri: Naši podaci pohranjuju se na sigurnim serverima koji su zaštićeni protiv neovlaštenog pristupa.
Redovito ažuriranje softvera: Redovito ažuriramo sav softver kako bismo osigurali da naši sustavi budu zaštićeni od poznatih sigurnosnih prijetnji.
Sigurnosne kopije (backup): Redovito izrađujemo sigurnosne kopije podataka kako bismo osigurali da se podaci mogu vratiti u slučaju gubitka ili oštećenja.

Organizacijske mjere:

Ograničen pristup: Pristup osobnim podacima je ograničen samo na ovlaštene osobe koje trebaju te podatke za obavljanje svojih poslova.
Praćenje i nadzor: Kontinuirano pratimo i nadziremo sustave kako bismo pravovremeno uočili i odgovorili na sigurnosne prijetnje.

Dodatne mjere:

Obuka zaposlenika: Redovito provodimo obuku zaposlenika o zaštiti osobnih podataka kako bismo osigurali da su svi svjesni važnosti sigurnosti podataka i najboljih praksi.
Interni sigurnosni protokoli: Implementiramo i provodimo interne sigurnosne protokole kako bismo dodatno osigurali zaštitu vaših podataka.

Ronis također kontinuirano preispituje i ažurira poduzete mjere u skladu s novim tehnološkim dostignućima. Redovito testiramo pravodobnu dostupnost podataka u našim sustavima pohrane kako bismo osigurali da su podaci uvijek zaštićeni i dostupni u skladu s našim standardima sigurnosti.

Stupanje na snagu i izmjena Politike

Ova Politika o privatnosti stupa na snagu s datumom objave na web stranici Ronis. Ronis zadržava pravo izmjene i dopune ove Politike u bilo kojem trenutku. Svaka izmjena bit će objavljena na službenoj web stranici Ronis, a promjene će stupiti na snagu odmah nakon objave.

Preporučujemo korisnicima da povremeno pregledavaju ovu Politiku kako bi bili informirani o svim eventualnim izmjenama. Ako se korisnik ne slaže s izmjenama, preporučujemo mu da prestane koristiti usluge Ronis-a i napusti našu web stranicu.

Ako izmjena Politike o privatnosti značajno utječe na vaša prava ili predstavlja rizik u odnosu na ostvarivanje vaših prava, obavijestit ćemo vas i na drugi, odgovarajući način, ovisno o specifičnoj situaciji.

Kontakt informacije

Za sva pitanja u vezi s obradom osobnih podataka, možete se obratiti našem Službeniku za zaštitu podataka na:

Email: [email protected]
Telefon: tel: +385 40 396 039
Adresa: Josipa Kozarca 1/A, 40000 Čakovec, Hrvatska (Croatia)

Također, za sve druge upite ili zahtjeve u vezi s privatnošću, možete nas kontaktirati na:

Email: [email protected]

Ronis d.o.o.

Ronald Pintarić, direktor